Website erstellen lassen: die Checkliste vor dem Erstgespräch

1. Was soll die Website geschäftlich erreichen?

„Modern aussehen“ ist ein Gestaltungswunsch, aber noch kein Ziel. Soll die Website Anfragen bringen, Leistungen erklären, häufige Rückfragen reduzieren, Termine vorbereiten oder Referenzen zeigen? Ein klares Hauptziel entscheidet über Reihenfolge, Texte und Kontaktwege.

• Welche Handlung soll ein passender Besucher als Nächstes ausführen?
• Welche Information braucht er unmittelbar davor?
• Welche unpassenden Anfragen soll die Website bereits aussortieren?

2. Wer soll sich angesprochen fühlen?

Beschreiben Sie konkrete Kundengruppen statt „alle“. Ein lokaler Handwerksbetrieb benötigt andere Belege und Begriffe als eine Massagepraxis oder ein Beratungsunternehmen. Hilfreich sind typische Anliegen, Einsatzgebiet und die Fragen, die Interessenten vor dem ersten Kontakt stellen.

3. Welche Inhalte sind bereits vorhanden?

Sammeln Sie Logo, Farben, Fotos, Leistungsbeschreibungen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Bewertungen und rechtliche Angaben. Markieren Sie dabei, was aktuell und freigegeben ist. Alte Texte müssen nicht automatisch übernommen werden – oft ist eine klare neue Struktur wirtschaftlicher.

Minimum für den Projektstart

• vollständiger Unternehmensname und Kontaktangaben,
• Liste der wichtigsten Leistungen,
• Region oder Einsatzgebiet,
• vorhandenes Bildmaterial mit geklärten Nutzungsrechten,
• zuständige Person für Feedback und Freigaben.

4. Welche Seiten braucht es wirklich?

Ein Onepager kann für ein kompaktes Angebot genügen. Eigene Seiten sind sinnvoll, wenn ein Thema ausführlich erklärt werden muss, eine andere Suchabsicht bedient oder eine eigene Entscheidung vorbereitet. Eine Seite nur wegen eines einzelnen Suchworts anzulegen, erzeugt meist dünnen Inhalt.

Typische Bausteine sind Startseite, Leistungen, Über uns, Referenzen, häufige Fragen und Kontakt. Datenschutz und Impressum kommen als rechtliche Seiten hinzu. Die genaue Struktur sollte aus den Besucherfragen entstehen, nicht aus einer starren Vorlage.

5. Welche Funktionen lösen ein echtes Problem?

Prüfen Sie Kontaktformular, Galerie, Terminbuchung, Mehrsprachigkeit oder strukturierte Anfrage einzeln. Für jede Funktion sollte klar sein, welchen Arbeitsschritt sie verbessert und wer sie später pflegt. Externe Dienste können eigene Konten, Datenschutzangaben und laufende Kosten verursachen.

6. Wer besitzt Domain, Konten und Zugänge?

Domain und zentrale Kundenkonten sollten auf Ihr Unternehmen eingerichtet werden. Halten Sie fest, welche Zugänge übergeben werden und wie ein Anbieterwechsel möglich ist. Das ist kein technisches Detail, sondern sichert die geschäftliche Kontrolle über den eigenen Auftritt.

7. Was bedeutet „SEO inklusive“ konkret?

Fragen Sie nach eindeutigen Seitentiteln, Beschreibungen, verständlicher Überschriftenstruktur, Canonicals, Sitemap, Indexierbarkeit, Ladeverhalten, mobiler Nutzbarkeit und internen Links. Diese technische Basis ist wichtig. Für relevante Suchanfragen braucht es zusätzlich Inhalte, die eine konkrete Frage besser beantworten als eine allgemeine Werbeseite.

Eine garantierte Position ist kein seriöser Leistungsumfang. Sinnvoller sind überprüfbare Grundlagen, eine klare Zielseite pro Suchabsicht und ein Plan für hilfreiche Inhalte.

8. Wie werden Feedback und Freigabe organisiert?

Bestimmen Sie eine verantwortliche Person und bündeln Sie Rückmeldungen. Vereinbaren Sie, wie viele Revisionsrunden enthalten sind und was als Zusatzleistung gilt. So bleiben Zeitplan und Kosten für beide Seiten nachvollziehbar.

Fragen für das Erstgespräch

1. Welche Ergebnisse und Inhalte sind im Angebot konkret enthalten?
2. Welche Leistungen muss der Betrieb selbst liefern oder freigeben?
3. Welche einmaligen und laufenden Drittkosten können entstehen?
4. Wem gehören Domain, Quellstand und wichtige Konten?
5. Was passiert nach der Veröffentlichung bei Änderungen oder einem Wechsel?